Rujukan Laman

Bagaimana ak114 Melindungi Data Anda

Kami di ak114 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiAkaun SelamatHak Pengguna JelasPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak114 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di ak114, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses deposit, pengeluaran, dan mengesahkan identiti anda. Kami tidak

1
menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwenang. Data anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN PRIVASI

Hubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah pada…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan menjawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai privasi — ejen kami tersedia dan dapat merujuk kes anda kepada pasukan pematuhan dengan cepat.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun ak114 anda dan isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan untuk menyerahkan aduan atau permintaan penghapusan data secara rasmi.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang konkrit untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terjaga di ak114, di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tidak sah. Anda boleh mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan akaun pada bila-bila masa yang anda suka.

Kuki dan Penjejakan

ak114 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman yang diluluskan oleh pasukan pematuhan kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka boleh melihat maklumat peribadi anda. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami.

Pembetulan dan Penghapusan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ak114 supaya anda dapat memahami hak anda dengan jelas sebelum atau selepas membuka akaun.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan rekod transaksi berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan dalam akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan kepada pihak berkuasa yang berwenang.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan akses melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Permintaan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang tempatan. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minima yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data selebihnya dihapuskan secara selamat mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan oleh pasukan pematuhan kami.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian hubungi kami, atau gunakan borang aduan dalam akaun. Kami menyasarkan untuk memberi respons dalam tiga hari bekerja.

Bagaimana ak114 Melindungi Data Anda

Hubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang ak114 kumpul daripada saya?

02 Adakah ak114 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang ak114 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta ak114 memadamkan data saya?

05 Bagaimana ak114 menggunakan kuki dalam platform?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi kepada ak114?

Halaman Berkaitan